Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von whiskerz.house und Käufe bei WhiskerzHouse über unseren Online-Shop. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht.
ÜBER WHISKERZHOUSE
WhiskerzHouse betreibt einen Online-Shop für wandmontierte Katzenmöbel und verwandte Produkte. Website: whiskerz.house. E-Mail: info@whiskerz.house. Standort: Malta, Europäische Union.
PRODUKTE
Wir bemühen uns angemessen darum, Produktbeschreibungen, Fotos, Abmessungen, Materialien und sonstige Angaben korrekt darzustellen. Bei natürlichen Materialien wie Holz können Abweichungen in Farbe, Maserung, Struktur und Erscheinungsbild auftreten und stellen nicht notwendigerweise einen Mangel dar. Farben können je nach Beleuchtung, Fotografie und Bildschirm leicht abweichen. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung Produktbeschreibung, Abmessungen und Spezifikationen.
HERGESTELLTE UND HANDGEFERTIGTE PRODUKTE
Einige WhiskerzHouse Produkte werden erst nach Bestelleingang hergestellt oder fertiggestellt. Geringfügige fertigungs- oder materialbedingte Abweichungen können auftreten. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.
MASSGEFERTIGTE UND PERSONALISIERTE PRODUKTE
Für Produkte, die nach individuellen Kundenspezifikationen gefertigt oder eindeutig personalisiert werden, können zusätzliche Bedingungen gelten. Kunden sind dafür verantwortlich, übermittelte Maße, Texte, Farben, Spezifikationen und sonstige Personalisierungsangaben zu prüfen. Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, entfallen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dieser Ausnahme erfüllt sind. Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.
PREISE
Produktpreise werden auf unserer Website angezeigt. Der endgültige Zahlbetrag einschließlich anwendbarer Steuern und Versandkosten wird vor Abgabe der Bestellung beim Checkout angezeigt. Preise und Aktionen können sich ändern; bereits angenommene Bestellungen bleiben davon unberührt.
BESTELLUNGEN UND ZAHLUNG
Sie sind dafür verantwortlich, vollständige und richtige Bestellangaben zu machen. Wir können eine Bestellung aus sachlich gerechtfertigten Gründen ablehnen oder stornieren, etwa bei fehlerhaften Preis- oder Produktangaben, Nichtverfügbarkeit, Verdacht auf Betrug oder unbefugte Zahlung, technischen Fehlern, Lieferbeschränkungen oder Umständen, die eine Erfüllung unmöglich oder rechtswidrig machen. Nach einer Stornierung bereits erhaltener Zahlungen wird der entsprechende Betrag erstattet. Verfügbare Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt. Die Zahlung muss erfolgreich autorisiert sein, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Zahlungen können durch Drittanbieter abgewickelt werden; deren Bedingungen und Datenschutzbestimmungen können zusätzlich gelten.
BESTELLBEARBEITUNG
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2–3 Werktagen nach Bestelleingang und erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Werktage schließen Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Malta aus. Bei hoher Nachfrage, Feiertagen oder außergewöhnlichen Umständen kann die Bearbeitung länger dauern. Die Bearbeitungszeit ist von der Lieferzeit des Versanddienstleisters getrennt.
VERSAND UND LIEFERUNG
Verfügbare Versandarten, Kosten und Lieferoptionen werden gegebenenfalls beim Checkout angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort, Versanddienstleister, Zollverfahren und Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle variieren. Kunden sind für eine vollständige und korrekte Lieferadresse verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
WIDERRUFSRECHT, RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN
Verbraucher in der EU oder im EWR haben bei Fernabsatzkäufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Die Frist beginnt grundsätzlich mit Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist. Der Widerruf muss vor Ablauf der Frist mitgeteilt werden. Rückgaben und Erstattungen erfolgen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie und dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht. Sofern gesetzlich zulässig, kann der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten tragen. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.
BESCHÄDIGTE, MANGELHAFTE ODER FALSCHE PRODUKTE
Wenn Sie ein beschädigtes, mangelhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie angemessen möglich unter info@whiskerz.house und geben Sie Bestellnummer, Problembeschreibung und gegebenenfalls Fotos von Produkt und Verpackung an. Wir prüfen den Fall und stellen eine angemessene Abhilfe gemäß geltendem Verbraucherrecht bereit.
MONTAGE UND WANDBEFESTIGUNG
Einige WhiskerzHouse Produkte sind zur Montage an Wänden oder anderen Strukturen bestimmt. Kunden müssen sicherstellen, dass die vorgesehene Montagefläche für das Produkt und die auftretenden Lasten geeignet ist. Die richtige Befestigungsmethode hängt von der Wand- oder Oberflächenkonstruktion ab. Bei Unsicherheit sollte die Montage von einer entsprechend qualifizierten Person durchgeführt oder beurteilt werden. Mitgelieferte Montage- und Sicherheitshinweise sind zu beachten. Produkte dürfen nicht verwendet werden, wenn sie falsch montiert, beschädigt, strukturell beeinträchtigend verändert oder an einer ungeeigneten Fläche angebracht wurden. Gesetzlich nicht ausschließbare Haftung bleibt unberührt.
PRODUKTNUTZUNG UND SICHERHEIT
WhiskerzHouse Produkte sind bestimmungsgemäß und entsprechend den mitgelieferten Anweisungen und Sicherheitshinweisen zu verwenden. Wandprodukte, Befestigungen und Montagepunkte sollten regelmäßig auf Bewegung, Lockerung, Verschleiß oder Schäden geprüft werden. Bei Lockerung oder Beschädigung ist die Nutzung bis zur Behebung einzustellen.
GEISTIGES EIGENTUM
Soweit nicht anders angegeben, sind Inhalte von whiskerz.house, einschließlich Produktdesigns, Fotos, Grafiken, Texte, Logos und sonstige Originalinhalte, Eigentum von WhiskerzHouse oder entsprechend lizenziert und durch geltendes Recht geschützt. Inhalte dürfen ohne Erlaubnis nicht vervielfältigt, verbreitet, kommerziell verwertet oder für abgeleitete kommerzielle Materialien genutzt werden, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
WEBSITE UND DRITTANBIETER
Wir bemühen uns um die Verfügbarkeit und korrekte Funktion von whiskerz.house, können jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugang garantieren. Teile der Website können aus Wartungs-, Sicherheits-, technischen oder betrieblichen Gründen geändert oder vorübergehend eingeschränkt werden. Drittanbieter, einschließlich Zahlungs- und Lieferdienste, können eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegen. Für unabhängige Drittanbieter-Websites oder -Dienste haftet WhiskerzHouse nur soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
DATENSCHUTZ
Über unsere Website erhobene personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und dem geltenden Datenschutzrecht verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
HAFTUNG UND EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
Keine Bestimmung schließt oder beschränkt eine Haftung, soweit dies nach geltendem Recht unzulässig ist. Soweit gesetzlich zulässig, haftet WhiskerzHouse nicht für Verluste aufgrund von Fehlgebrauch, Nichtbeachtung von Anweisungen, ungeeigneter Montage, unbefugten Änderungen oder Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, etwa Transportstörungen, Verzögerungen von Versanddienstleistern, Unwetter, Naturkatastrophen, Streiks, staatliche Maßnahmen oder Lieferunterbrechungen, gelten die zwingenden Verbraucherrechte weiterhin.
ÄNDERUNGEN UND ANWENDBARES RECHT
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen an Produkten, Dienstleistungen, Website, Geschäftspraxis oder rechtlichen Anforderungen abzubilden. Für eine Bestellung gelten die zum maßgeblichen Zeitpunkt anwendbaren Bedingungen, vorbehaltlich geltenden Rechts. Diese Bedingungen unterliegen dem für WhiskerzHouse in Malta geltenden Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte. Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU- oder EWR-Land behalten die ihnen nach geltendem Recht zustehenden zwingenden Schutzrechte.
KONTAKT
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, einer Bestellung oder unseren Produkten kontaktieren Sie: WhiskerzHouse, E-Mail: info@whiskerz.house, Website: whiskerz.house, Standort: Malta, Europäische Union.